“一口价”黄金,不按克数核算价格,而是按件标价。在许多黄金品牌店里,商家都是以工艺、样式当作“卖点”,却对克重、置换条件等要害信息避而不谈。
在当下的珠宝商场,黄金消费遭到热捧,商家标榜的“999”“5G黄金”“金豆”等等概念不着边际,不少顾客冲着“美观”“超值”进了店。
“一口价”黄金重规划、重样式,加上品牌、工艺加持,商家主打共同的卖点原本无可厚非。但条件是,购买规矩、置换条件、实践克重等顾客本应有权知晓的信息,商家是否自动清晰告知了,是否尊重了顾客的选择权?
帮帮哥了解到,“一口价”黄金出售归于正常的商场行为,但商家需在客户购买前进行释明,不能有意隐秘。
捂着顾客的“知情权”,惹来过后扯皮,不怪顾客“看不清”,得问商家是否“说得清”。
消费理应是明明白白的事,无论是哪种出售策略,供给实在、精确的商品信息和服务,赢得顾客的信赖和口碑,才是更持久的“生意经”。
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